Strategy & Execution

안녕하세요.

저는 2년전에 컨설팅회사를 퇴직하고 지금은 다른 일을 하고 있는 어찌보면 업계 OB라고 불려도 되는 사람입니다. 돌이켜보건데 2000년대초 MBA 마치고 외국계 전략 컨설팅회사에 취직해서 동료대비 빨리 파트너라는 것도 달아보고, 그 이후에도 수년간 랜드마크가 되는 대규모 컨설팅 프로젝트를 담당 파트너로서 수십명의 컨설턴트를 데리고 일을 했으니, 어찌보면 컨설턴트로서 커리어는 다행히 무난했었다는 생각이 듭니다.

우연히 여기 들어와서 옛 생각에 이것저것 읽어 보다가 요즈음 컨설팅을 준비하시는 분들은 옛날의 주먹구구식이었던 저와 달리 참으로 체계적으로 많은 정보의 공유를 통해서 준비하는구나 하는 생각이 들었습니다. 흐믓하고 부러웠습니다. 하지만 컨설턴트가 되기 위해 필요한 자질 혹은 갖추어야 하는 마음자세에 대하여는 별로 언급들이 없어서 아쉽기도 하네요.

그런 관점에서, 컨설팅 회사에 입사하기 위해 준비하시는 여러분들께 꼭 제가 해드리고 싶은말은(늙은이의 말이라고 무시하지 마시구^^) 다음 몇가지 입니다. 어찌보면 저의 컨설턴트 생활을 돌이켜 보면서 제가 범한 실수 였기에 아쉬워서, 여러분들은 그런 저의 전철을 밟지 마시라는 뜻에서 하는 이야기라고 이해하시고 읽으셔도 됩니다. 

(1) 인간적인 매력을 갖춘 컨설턴트가 되세요. 컨설턴트도 인간인 이상, 모르는 것도 있고, 실수도 하기 마련입니다. 솔직하게 자신이 그다지 똑똑하지 않다는 것을 인식하고 겸손한 자세를 갖기를 바랍니다. 입사후 프로젝트 하시면서 본인이 똑똑하다는 것을 클라이언트들에게 강요하지도 말고, 가르쳐 들지 말고, 외려 클라이언트에게 배우는 자세로 따뜻한 마음을 갖고 인간적인 모습으로 다가서기 바랍니다. 프로젝트 사이트에 가보면 클라이언트들이 나이가 휠씬 많기도 한데.....그들이 다 봅니다. 그리고 아쉬워 합니다. 새파랗게 어린넘이 머리 믿고 설쳐대는 것을....

(2) 성실하게 일을 배우는 장소라고 생각하세요. 외국계 전략 컨설팅회사라고 해서, 머 국내 기업과 차이가 없습니다. 이제는 워낙 한국에 진입한 역사가 꽤 되어서 그런지 그다지 글로벌 하지도 않습니다. ^^ 외려 글로벌하게 일하시려면 삼성전자나 현대자동차 그룹을 가세요. 외국계 전략 컨설팅회사...좋은 슈트에 비싼 음식 먹는데가 아닙니다. 폼 잡는 직장은 더더욱 아니구요. 국내기업과 마찬가지로 일을 배우는 조직이라고 생각하고, 성심 성의껏 일을 하세요. 컨설턴트에게는 성실이라는 단어는 필수적입니다. 사실 성실하지 않는 자는 어느 조직에서도 버텨낼 수가 없지요.

(3) 연봉이나 직급에 연연하지 마세요. 아까 읽다보니 컨설턴트는 연봉을 업계 최고로 주지 않으면 언제든지 떠날 준비가 된 사람들이라고 했는데, 제 경험으로는 그런 사람치고, 제대로 컨설팅회사에서 파트너까지 올라가고, 주니어들한테 존경받는 시니어가 된 사람이 없습니다. 도전적으로 일을 하시고, 불가능하게 보이는 것에 열정적으로 매달리시되, 연봉이나 직급의 상향조정을 바라면서 하지는 마세요. 위에서 보면 다 보이고, 어떤 경우에는 불쌍하게 보입니다.

(4) Structure, Structure, Structure: 곰곰 수년의 컨설팅 경험에서 제가 얻은것이 무엇이냐 생각해 보니, 결국 보편적인 상식에 기반한 균형잡힌 판단력을 배양했던것 같습니다. 이를 위해서는 조직적 사고의 힘이 무엇보다도 중요합니다. 결국 Problem solving이라는 것은 아마도 둘중 하나일것입니다. 하나는 복잡한 이슈속에서 이를 체계적으로 정리해 나가는 과정에서 자연스럽게 도출되는 문제해결이거나, 아니면 말 그대로 out of box thinking을 통해서 나오거나..그런데 out of box thiniking이라는 것이 말이 쉽지 실상에서는 별로 없었던것 같습니다. 주변에서도 크게 보지 못했구요. 결국 조직적 사고를 하려는 끊임없는 노력이 균형잡인 건전한 판단력을 배양하는 첩경인것 같습니다.

주니어 컨설턴트들이 프로젝트 매니저 혹은 주니어 파트너까지 성장하던 모습을 지켜보던 저로서는 먼저 인간이 되어야 컨설턴트로서도 훌륭하게 성장할 수 있구나 하는 말씀을 다시 한번 강조해 보고 싶습니다. 

주저리 주저리 떠들었습니다만 혹 도움이 될까해서 적어봤습니다. 꾸벅

(출처: 네이버 경영컨설턴트들의 모임 카페)

오마에 겐이치 씨의 필력은 여전합니다.
1943년 생이니까 우리 나이로 66세입니다만, 필력은 30대처럼 강합니다.
점점 생각하는 힘이 줄어드는 일본인들을 위한 조언을 담은 책을 썼습니다.
우리도 그의 책으로부터 멋진 메시지를 받을 수 있습니다.

1. 지금까지 정보를 획득하기 위해 사용해왔던 시간을 이번에는 전부 사고(생각하는 일)에 사용하면 된다. 그렇게 하면 인간은 점점 현명해지게 된다.

2. 독서 방법도 바뀌어야 한다. 책을 읽은 것보다 그 책에 대해 철저히 생각하는 것이 중요하다. "책을 읽는 데 필요한 시간을 1이라고 하면 5 정도의 시간을 '무엇이 쓰여 있었는가?', '그것은 나에게 어떤 의미가 있는가?', '사회에 있어 어떠한 의미를 가지는가?', '우리들의 사회에 어떤 의미가 있는가?' 등을 생각하는 시간에 투자하라."

3. 리얼세계, 예를 들어 회사에서는 '부장이 말했다', '사장이 말했다'가 중요한 판단의 기준이 된다. 말도 안 되는 의견이라도 그것을 사장이 말하면 반론이 거의 일어나지 않는다. 그러나 인터넷에서는 사장도 부장도 남자도 여자도 연상도 연하도 없다. 

4. 왜 일본 젊은이들은 욕망이 없어져 버렸는가? 편의점이나 패스트푸드를 사용하면 하루 식비 500엔의 생활이 가능하다. 적어도 아사 하는 일은 없다. 그러므로 젊은이들은 그러한 식생활을 유지하며 그 이상 돈을 모을 필요성을 느끼지 못한다. 맥도널드의 아르바이트 월급은 평균 4만 6,000엔이다. 그것은 샐러리맨이 부인에게 받는 평균 용돈보다 1만엔 정도 많다. 따라서 부모 집에 살며 아르바이트를 하고, 식비를 줄이면 충분히 보통으로 생활해갈 수 있다. 프리터로도 파라사이트로도 적당히 아르바이트를 하면 OK라는 값싼 생활이 가능하다. 

필사적으로 돈을 모을 필요가 없는 이러한 환경에서는 어지간히 상승지향을 자진 자가 아닌 이상 소비나 출세에 적극적이 될 수 없다. 그들은 주택태출에 고생하는 부모의 모습을 보고 자랐기 때문에, 마이홈을 구입하려는 생각도 없다. 문제는 더 심각하다. 많은 남성이 결혼조차 포기해 버리고 있다. 자신의 연봉과 여성의 아버지의 재력을 비교해서 '결혼으로 그녀에게 가난한 생활을 하게 할 것이다' 라고 생각하여 주눅이 들어버리는 것이다.

5. 본래 자신의 능력은 자신이 판단해야 한다. 그리고 자신이 하고 싶은 일은 그 판단에 기반을 두고 스스로가 결정하는 것이다. 그러나 일본의 아이들은 판단을 하는데 중요한 시기를 편차치(성적 순위)에 지배된 세계에 지내게 되었다. 즉, 자신이 스스로 판단하는 힘을 없앰으로써 하고 싶은 일을 자신이 아닌 편차치로 결정하게 되어버린 것이다.

6. 편차치의 등장에 의해 개인의 능력은 수치로 나타내게 되었다. "당신의 편차치는 얼마인가?"라고 윗사람에게 물음을 받는시대가 된 것이다. 그렇게 되자 스스로를 평가해 "나는 이 정도"라고 간단히 생각해버리게 되었다. "너의 편차치로는 이 학교는 무리다"라고 학교나 학원에서 반복해 들으면 자신이 가고 싶은 학교에는 시험을 보지 못한다. 부모도 또한 아이에게 안전권의 학교를 추천한다. 그것이 편차치 교육이 뿌린 최대의 폐해이다. 편차치는 공업화 사회의 확립을 목표로 하는 국가에는 매우 좋은 정책이다.

7. 편차치 교육은 말을 바꾸면 교육이 아닌 훈련이다. 자동차를 운전한다, 비행기를 조종한다는 하는 훈련과 같다. 그러한 훈련을 실시한 결과, 수험지옥이 탄생해 시험에 붙기 위한 공부만이 점점 진화한다. 훈련형의 방법, 즉 수험대책을 위한 교육이라는 것을 정해를 얻기 위한 테크닉만을 발달시켰다. 아이들은 그 테크닉을 몸에 익히는 경쟁에 부득히 하게 참가하게 되어 생각은 하지 않게된 것이다.

8. 그러한 수험전쟁에서 살아남은 인간에게 생각하는 힘이 없는 것은 당연하다. 수험에 이겼다고 하는 것은 숙련공이 된 것과 같다. 생각이 아닌 기계적으로 문제를 풀게 되었기 때문이다. 이처럼 숙련공이 되어 수험테크닉만이 뛰어나 생각하지않는 인간이 유명대학에도 진학하면 관청이나 대기업에도 들어간다.편차치가 높은 인간은 결국은 사회의 '승자'가 되는 것이다.

9. 그러나 그러한 승자가 새로운 문제, 답이 없는 세계를 향해 가는 능력이 뛰어난 것은 아니다. 아무도 모르는 문제에 접근해 풀어내는 능력이 있는 것도 아니다. 결국 문제를 뒤로 미루고 언제까지나 옛날 방식으로 미묘한 수정을 반복하는 것이다.그렇게 형성되어진 것이 지금의 일본 사회이다. 결국 일본의 우민화가 지금까지 진행되어 온 것이다. 결과적으로 균질화된 잘 훈련받은(생각하지 않는) 인간이 대량으로 생산된 것으로 진정한 교육이 아니었다.